1. Chính sách đổi sản phẩm

 Trường hợp được đổi sản phẩm: 

- Sản phẩm mới mua trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm nhưng bị các lỗi:

  + Lỗi do kỹ thuật trong quá trình sản xuất sản phẩm.

  + Lỗi do trong quá trình vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng (nứt, vỡ, hư vòi xịt,...)

  + Không có thông tin đầy đủ; không có bao bì

- Sản phẩm không đúng với thông tin được công bố trên website ngocshop.net (hình dáng, màu sắc, tên sản phẩm,...), không có đầy đủ địa chỉ, tên công ty, người gửi hàng.

- Sản phẩm chứa chất độc hại, chất cấm, chất tẩy da. Sản phẩm gây kích ứng, gây hại cho da.

 

 Thực hiện đổi sản phẩm

- Khi phát hiện lỗi sản phẩm cần đổi, quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0989392823 và tiến hành gửi hàng (không thu hộ) về công ty qua bưu điện hoặc đơn vị giao nhận khác (Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển sản phẩm)

- Sau khi nhận được sản phẩm khách giửi về, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm bị lỗi và thực hiện việc gửi sản phẩm mới cho quý khách hàng: chúng tôi  sẽ gửi lại cho khách hàng sản phẩm mới giống như chủng loại sản phẩm bị lỗi mà quý khách đã mua. Trường hợp quý khách lấy sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm cũ, chúng tôi  sẽ thu tiền thêm số tiền chênh lệch của quý khách.

2. Cam kết chất lượng - Chính sách bảo hành

- Chúng tôi cam kết hàng chính hãng 100%, thông tin về sản phẩm, mã vạch rõ ràng, đầy đủ.

- Giao hàng tận nơi trên toàn quốc, thanh toán linh hoạt, miễn phí giao hàng đối với tất cả đơn hàng từ 500.000đ trở lên. Giảm ngay 5-10% cho khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trước.

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 24 giờ thông qua số Hotline: 0989392823-0868603319(Zalo)

- Cam kết 100% hoàn tiền cho tất cả trường hợp bị kích ứng bởi sản phẩm 

- Cam kết hoàn tiền 100% nếu sản phẩm có chất cấm, chất độc hại trong sản phẩm.

Trên đây là Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm của MỸ PHẨM MINH NGỌC. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, Khách hàng hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời:

  • Số 1-2-…-39-40 Chợ Khánh Bình, Tân Uyên, Bình Dương
  • Hỗ trợ khách hàng: 0868603319 
    Hotline: 0989392823
  • ngocshop.net@gmail.com